Datos del Responsable
– Identidad del Responsable: Simple Soluciones Informáticas S.L. (Simple Informática)
– Nombre comercial: https://comedelahuerta.com/
– NIF/CIF: B87583928
– Dirección: Calle Anita Martínez, 6, 28918 Leganés (Madrid)
– Correo electrónico: acliente@simpleinformatica.es
– Inscrita en el Registro Mercantil de Leganés (Madrid), en el tomo 62, página 147.
En este espacio, el USUARIO, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y nosotros como responsables de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.
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Medidas de seguridad
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Reclamaciones
Simple Soluciones Informáticas S.L. (Simple Informática) informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes.
El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a acliente@simpleinformatica.es indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: acliente@simpleinformatica.es o bien por correo postal dirigido a: Simple Informática, en la Calle Anita Martínez, 6, 28918 Leganés, Madrid si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:
A la atención de: Simple Informática
Calle Anita Martínez, 6, 28918 Leganés (Madrid)
E-mail: acliente@simpleinformatica.es
El servicio/producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:
Plataforma de resolución de conflictos
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Derechos de propiedad intelectual e industrial
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- Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación
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Información sobre los productos
Las descripciones de los productos ofrecidos en https://comedelahuerta.com/ se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos en https://comedelahuerta.com/ tienen por objeto aportar la mayor información orientativa.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, se informará al usuario por correo-e de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al cliente de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
Precios de los productos
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web https://comedelahuerta.com/ incluyen cualesquiera otros impuestos aplicables y están sujetos a IVA. Los precios se podrán modificar en cualquier momento. Los precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el usuario en el momento de la solicitud del pedido.
El titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
Compra de productos y formalización de pedidos
Se enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de dos horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido, un correo-e de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El l contrato se entenderá formalizado en el momento de recepción del pago del precio por parte del titular.
La compra de productos a través de https://comedelahuerta.com/ se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la sección «comprar”.
Los pedidos se gestionan por orden de entrada de peticiones y los envíos se realizan diariamente de martes a viernes.
Por compras superiores a 50€: 0 € de gastos de envío
Forma envío
Precio: 9,00 € IVA INCLUIDO
Tiempo de entrega: 24-48 horas días de entrega
En caso de ausencia recibirá un SMScon el número de expediente y el teléfono de la agencia más cercana para determinar una segunda entrega en su domicilio sin coste alguno o pasar a recogerlo por su agencia más cercana.
Pago de los productos
El pago del precio y los gastos de envío de los productos adquiridos a través de https://comedelahuerta.com/, se realiza en el momento del envío al correo electrónico del cliente, por parte del titular pedidos@comedelahuerta.com envia correo-e de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.
El cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard o mediante el sistema de PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.
El titular cuenta con las medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el cliente puede imprimir.
Devolución de productos
- a) Derecho de desistimiento
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un correo-e a pedidos@comedelahuerta.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu correo-e, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
- b) Devolución de productos defectuosos
El cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente.
En estos supuestos, la devolución a https://comedelahuerta.com/ de los productos deberá realizarse por parte del cliente mediante el siguiente procedimiento:
El cliente no se deberá hacer cargo de los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el cliente haya seguido el procedimiento establecido se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, se reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el cliente.
- d) Garantía de los productos adquiridos
Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.
El cliente podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
Además los clientes pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Contacto
En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal https://comedelahuerta.com/, por favor diríjase a acliente@simpleinformatica.es
El aviso legal ha sido actualizado por última vez el 01 septiembre 2020
